Die Funktionen eines ERPs für Technische Dienstleister reichen von der Erfassung der Serviceanfrage bis zu deren Erledigung. Die Arbeit wird entsprechend der Rolle jedes Technikers optimal zugewiesen, die Schritte jedes Eingriffs werden mit wenigen Klicks in Echtzeit aufgezeichnet, und die Kunden geben Fünf-Sterne-Bewertungen für die Serviceeffizienz ab. Alle Informationen werden auf integrierte Weise angezeigt, um die Kontrolle der Schlüsselvariablen des Unternehmens zu ermöglichen, wie z. B. die Kosten der Dienstleistung oder die Rentabilität jedes Projekts.
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„We’ve successfully integrated SAP and Shopware! Thanks to the real-time API, we always have the latest data in our SAP Business One system. We’re proud of our dynamic shopping cart, which can also retrieve customer-specific attributes from SAP Live.“
Head of IT
„Mit den beiden SAP Lösungen Business One und Field Management System sind wir heute auf dem neuesten technologischen Stand.“
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„Ich war begeistert, wie einfach sich SAP mit unseren spezifischen Prozessen vereinbaren liess.“
Head of IT